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Política de Fretes e Envios

ATTARES Cosméticos oferece opções de envio seguras e eficientes, com frete grátis conforme as condições vigentes no site.

🚚 Frete Grátis*

  • Válido para SUL e SUDESTE: compras a partir de R$499,00

  • Sendo para os Estados (SP, RJ, MG, ES, SC, PR e RS)

  • Com limite máximo de itens/ou peso, em uma única compra

  • O Frete Grátis será aplicado automaticamente desde que esteja dentro das regras

  • Modalidade de envio, econômica (PAC)

⏱️ Prazo de Postagem

Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em períodos promocionais, o prazo pode ser estendido em até 4 dias úteis.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida (Correios ou Jadlog).

📦 Entrega e Transportadoras

Os prazos e valores de frete são calculados automaticamente no site, de acordo com o CEP informado e a transportadora selecionada.
Eventuais atrasos após o despacho são de responsabilidade da transportadora, mas a ATTARES Cosméticos acompanha e presta suporte ao cliente sempre que necessário.

🚨 Atrasos, Extravio ou Intercorrências

Em caso de atraso, extravio ou qualquer irregularidade no transporte, o cliente deve entrar em contato conosco para que seja aberto um chamado junto à transportadora.
Após a conclusão da análise, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do pedido

  • Estorno do valor pago

  • Vale-compra no valor total

📝 Dados de Entrega

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Dados incorretos podem gerar atrasos ou devoluções. Nestes casos, o reenvio poderá ser feito mediante novo pagamento de frete ou estorno conforme nossa política.

🔍 Rastreamento

O código de rastreio é enviado por e-mail e também fica disponível na conta do cliente em nosso site. O acompanhamento é de responsabilidade do comprador.

📦 Recebimento do Pedido

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta. Caso identifique qualquer avaria ou violação, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento, enviando fotos ou vídeos, se possível.